Foire aux questions — Pattapatte

Non. Pattapatte est une plateforme de mise en relation. Nous ne sommes pas vendeur, n’intervenons pas dans la transaction et déclinons toute responsabilité sur l’état de santé, la conformité, l’origine, le transport ou la remise de l’animal.

Partout, sans restriction géographique, sous réserve de respecter les lois applicables là où se trouvent l’acheteur, le vendeur et l’animal.

Oui, certaines espèces peuvent être soumises à des certificats ou autorisations (ex. certificat de capacité, CITES). Il appartient au vendeur et à l’acheteur de vérifier la réglementation et de s’y conformer.

Non, Pattapatte n’est pas médiateur. Vous pouvez toutefois signaler un problème depuis une annonce ou un profil ; nous étudierons le signalement et pourrons retirer du contenu ou suspendre un compte.

La création d’un compte est requise uniquement pour déposer et gérer des annonces. Vous pourrez alors créer, modifier, renouveler ou supprimer vos publications et suivre vos échanges. La consultation du site reste libre : chacun peut parcourir les catégories et voir les annonces sans se connecter. Les coordonnées rendues publiques par un éleveur — adresse et téléphone — sont également visibles sans connexion. En revanche, pour utiliser la messagerie interne et recevoir des notifications, vous devez être connecté à votre compte.

Tout le monde peut créer un compte sur Pattapatte : amateurs, éleveurs et professionnels. Les annonces publiées doivent toutefois respecter la réglementation en vigueur. Par exemple, un particulier ne peut vendre ni un chien, ni un chiot, ni un chat, ni un chaton ; il peut uniquement proposer le don d’un animal, sous sa responsabilité et dans le respect de la loi. De manière générale, chaque utilisateur s’engage à publier des informations exactes et à vérifier les obligations applicables à l’espèce concernée.

Pour les annonces concernant les chiens, les chats et les furets, nous demandons les mentions légales en vigueur en France. Le formulaire d’annonce vous guide et rend certains champs incontournables : une annonce incomplète ou non conforme ne peut pas être publiée. Selon la situation, des justificatifs peuvent être demandés et une annonce déjà en ligne peut être retirée si des éléments obligatoires manquent ou sont inexacts. Les obligations pouvant évoluer, il appartient à chaque utilisateur de vérifier la réglementation au moment de la publication et de tenir son annonce à jour. L’acheteur doit également s’assurer que les informations fournies par le vendeur correspondent à la réalité et aux documents présentés lors de la rencontre.

Non. Un particulier ne peut vendre ni un chien ni un chiot. Pour proposer un chien ou un chiot contre rémunération, il faut au minimum relever du statut d’éleveur ou d’un cadre professionnel respectant les conditions légales applicables. Un particulier peut en revanche proposer le don d’un chien ou d’un chiot, sous sa responsabilité et dans le respect de la loi. Dans tous les cas, le contenu de l’annonce doit être exact, et il faut vérifier l’âge requis, la situation de l’animal et les éventuels documents à fournir au nouveau détenteur.

Non. Un particulier ne peut vendre ni un chat ni un chaton. Pour proposer un chat ou un chaton contre rémunération, il faut au minimum relever du statut d’éleveur ou d’un cadre professionnel respectant les conditions légales applicables. Un particulier peut en revanche proposer le don d’un chat ou d’un chaton, sous sa responsabilité et dans le respect de la loi. Dans tous les cas, le contenu de l’annonce doit être exact, et il faut vérifier l’âge requis, la situation de l’animal et les éventuels documents à fournir au nouveau détenteur.

Le vendeur et l’acheteur sont seuls responsables des informations qu’ils publient et des engagements qu’ils prennent. Pattapatte n’est qu’un service de mise en relation : nous ne sommes ni vendeur, ni intermédiaire de paiement, ni médiateur, et nous ne garantissons pas l’exactitude des contenus. Nous pouvons modérer, suspendre ou retirer une annonce lorsqu’elle ne respecte pas la loi ou nos règles, mais cela ne nous confère aucune responsabilité sur la transaction. Il revient aux utilisateurs de vérifier les documents nécessaires, de s’informer sur les autorisations éventuelles et de réaliser la transaction en toute prudence.

1. Créer un compte et choisir la catégorie adaptée.
2. Renseigner les champs demandés (conformes à la loi).
3. Ajouter des photos (facultatif) selon les spécifications ci-dessous.
4. Envoyer l’annonce : elle peut être modérée (avant ou après mise en ligne).

• 0 à 5 images acceptées
• Formats : JPG / PNG / WEBP
• Dimensions : 600×400 à 2000×2000 px
• Poids : 2 Mo max par image

Une annonce reste en ligne 60 jours, sauf retrait/modération.

La publication standard est gratuite. Des packs payants permettent de mettre une annonce en avant.

Principalement pour non-respect de la loi, informations manquantes/erronées, contenu trompeur ou non conforme aux règles du site. Vous pouvez corriger et soumettre à nouveau.

Ils améliorent la visibilité de l’annonce (ex. position prioritaire, habillage visuel). Un badge “mise en avant” est affiché sur l’annonce.

Non, il n’y a pas de délai de rétractation pour ces options.

Oui, acheteurs et vendeurs peuvent échanger et négocier librement via la messagerie.

• Rester courtois et factuel.
• Publicité interdite dans les messages privés.
• Des messages d’alerte anti-arnaque peuvent s’afficher.

En cas d’abus signalé ou d’enquête pour non-respect des règles, les messages peuvent être lus afin de prendre les mesures nécessaires (avertissement, retrait de contenu, bannissement).

• Privilégier la rencontre sur place avant paiement.
• Se méfier des demandes de versements atypiques (mandats, transporteurs “amis”).
• Demander les justificatifs légaux et vétérinaires selon l’espèce.

Utilisez le bouton de signalement depuis l’annonce ou le profil concerné. Décrivez précisément la situation ; nous analyserons et agirons si nécessaire.

Les annonces sont affichées selon les paramètres du site et de la catégorie. Les annonces mises en avant peuvent bénéficier d’une visibilité prioritaire selon le pack choisi.

Oui, des filtres sont proposés selon la catégorie (ex. espèce, localisation, prix, âge “juvénile/adulte”, race…). Utilisez la barre de filtres pour affiner votre recherche.

Depuis votre compte, ouvrez la rubrique “Mes annonces” pour modifier le contenu, renouveler une annonce expirée (si disponible) ou la supprimer.

Au bout de 60 jours, l’annonce expire et n’est plus visible. Vous pouvez la renouveler si l’option est proposée, ou en publier une nouvelle.

Non. La transaction est effectuée directement entre l’acheteur et le vendeur, qui assument leurs obligations légales (prix, documents, transport, remise, etc.).

Oui, sous la responsabilité des parties et dans le respect de la loi applicable.

• Annonce en modération ou refusée (non-conforme).
• Annonce expirée (au-delà de 60 jours).
• Contenu retiré suite à signalement ou non-respect des règles.

Vérifiez “Mes annonces” dans votre compte.

Principalement pour non-respect de la loi, publicités non autorisées en privé, propos discourtois/abusifs, fraude, ou récidive malgré avertissements. Contactez le support si vous pensez à une erreur.

Ne répondez pas, signalez le profil et l’échange, puis bloquez l’utilisateur si nécessaire.

Utilisez le formulaire de contact du site en indiquant l’URL de l’annonce ou du profil concerné, et une description claire du problème.